Preguntas frecuentes

Sobre la horchata

¿Qué lleva la horchata IMA?
Cinco ingredientes: agua, tubérculo de chufa (D.O. Valencia), azúcar, canela en rama y ralladura de limón. Sin colorantes, sin conservantes, sin aromas artificiales.

¿Cuánto dura?
Por normativa sanitaria, la caducidad máxima de la horchata natural es de 4 días refrigerada. Es señal de que es 100% natural — la horchata industrial dura meses porque lleva conservantes, la nuestra no.

¿Cómo la conservo?
Siempre en nevera, por debajo de 2°C. Agita suavemente antes de servir. No congelar.

¿Es vegana y sin gluten?
Sí. No contiene ninguno de los alérgenos listados en la Directiva 2003/89/CE. 100% vegana, sin gluten y sin lactosa.

Sobre los granizados

¿Cuánto duran los granizados?
Consumo preferente: 10 días. Se conservan en el congelador a 0°C o menos. Sacar 5-10 minutos antes de servir.

¿Los granizados llevan colorantes?
Depende del sabor. El café no lleva colorantes. El limón usa E-120 (natural). La fresa contiene E-102 y E-129, con el aviso legal obligatorio según el Reglamento UE 1333/2008.

Sobre los envíos

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío refrigerado SEUR Frío se calcula automáticamente en el checkout. Para la mayoría de pedidos en la Península está entre 10 y 16 €.

¿Cuánto tarda?
24 horas con SEUR Frío. Pedidos antes de las 14h salen el mismo día. Baleares y Portugal: 48h.

¿Hacéis envíos internacionales?
De momento no. Nuestro producto es refrigerado y muy perecedero, lo que hace inviable el transporte fuera de la Península Ibérica.

Sobre los pedidos

¿Cómo funciona el 4+1 gratis?
Usa el código 4MAS1GRATIS al finalizar la compra cuando lleves 5 o más unidades (horchata + granizados mezclados). Obtienes un 20% de descuento automático.

¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, siempre que no haya salido de nuestras instalaciones. Escíbenos a info@horchateriaima.com con el número de pedido.

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